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Nous sommes désolés que les retards de livraison aient été inévitables pendant l'épidémie. En raison de la suspension de la plupart des compagnies aériennes internationales et du long processus de dédouanement, le délai de livraison de votre colis sera beaucoup plus long que prévu.

Sous l'influence du coronavirus, l'industrie du transport aérien a été durement touchée. La plupart des compagnies aériennes ont annoncé qu'elles réduiraient considérablement les vols et la capacité de fret aérien. Plus de 90 % des vols internationaux ont été ou seront suspendus.

Affectés par les politiques locales de quarantaine et de dédouanement, les douanes de la plupart des pays ne peuvent pas traiter le dédouanement à temps en raison de la main-d'œuvre limitée. Le dédouanement est inefficace et les marchandises sont bloquées à la douane beaucoup plus longtemps que prévu.

Dans les conditions difficiles du transport aérien, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des compagnies aériennes fiables pour nos clients, contactez les douanes locales pour raccourcir le délai de dédouanement. Veuillez nous accorder un peu plus de temps.

EXPÉDEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Nous le faisons ! Nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde. Pour ne citer que quelques pays vers lesquels nous livrons, nous livrons au Royaume-Uni (UK), au Canada (CAN), en Australie (AU), parmi une tonne d'autres pays ! Pour voir dans quels pays nous livrons, placez un article dans votre panier, cliquez sur le bouton « voir le panier » qui apparaîtra, puis sélectionnez le pays correspondant. Vous pouvez être invité à entrer votre code postal pour des tarifs plus précis. Remarque : Nous affichons toutes les options d'expédition pour chaque pays. Après avoir sélectionné votre pays, vous verrez toutes les options disponibles pour votre région.

Y AURA-T-IL DES TAXES ET DES DROITS ?

Les options d'expédition (dans le tableau ci-dessous) auront des droits et taxes déjà inclus à l'avance. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer le coursier directement à l'arrivée des colis.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes de notre magasin prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés de temps de traitement* selon le type de produit et notre volume actuel.

Délai de livraison pour la commande :

• Les produits personnalisés peuvent prendre un à deux jours ouvrés supplémentaires.
• En raison de la pandémie de Covid 19, le délai de livraison peut prendre plusieurs jours supplémentaires.
• Toute commande à partir de 100 $ sera expédiée gratuitement

* Remarques importantes

• Veuillez noter que seuls les 30 pays suivants sont disponibles dans notre service de livraison : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, République tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Porto Rico, Espagne, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.
• Votre commande peut être expédiée dans des colis différents, ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas reçu tous les articles lors du premier colis, nous devons expédier d'autres articles dans d'autres colis.
• Livraisons postales : si vous n'avez pas reçu votre colis sur la base des estimations ci-dessus, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un délai de livraison, puis vous proposerons une solution.
• Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données réelles collectées à partir de commandes passées. Il s'agit d'heures approximatives à titre indicatif seulement.
• Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
• Cela peut prendre quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du service de messagerie
  Si les informations n'apparaissent pas sur le site Web du service de messagerie, veuillez réessayer plus tard.
• DevisArt expédie tous les colis depuis notre entrepôt et notre centre de distribution.
• DevisArt peut être amené à vérifier les détails du paiement et de la commande avant de traiter votre commande.
• Si vous avez des questions, veuillez nous contacter, nous les traiterons dans les plus brefs délais.
• Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

* Qu'est-ce que le temps de traitement des articles ?

Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité et des tests afin de garantir la qualité du produit avant l'expédition. Le temps de traitement varie en fonction du produit spécifique avec un temps de traitement moyen d'environ 3 à 5 jours ouvrables ; Cependant, il peut également être affecté par l'état du stock de l'article. Si votre commande comprend des articles chauds rencontrant des problèmes de disponibilité des stocks, le traitement de la commande peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.