Fraktpolicy

Vi är så ledsna att leveransförseningar har varit oundvikliga under epidemin. På grund av avstängningen av de flesta internationella flygbolag och den långa tullklareringsprocessen kommer leveranstiden för ditt paket att bli mycket längre än förväntat.

Under påverkan av coronaviruset har flygbranschen drabbats hårt. De flesta flygbolag meddelade att de drastiskt skulle minska antalet flygningar och flygfraktkapacitet. Över 90 % av internationella flygningar har varit eller kommer att ställas in.

Påverkad av lokala karantän- och tullregler, kan tullen i de flesta länder inte behandla klareringen i tid på grund av den begränsade arbetskraften. Tullklareringen är ineffektiv och varor är strandsatta i tullen mycket längre tid än förväntat.

Under de svåra lufttransportförhållandena försöker vi fortfarande vårt bästa för att hitta pålitliga flygbolag för våra kunder, kontakta den lokala tullen för att förkorta klareringstiden. Snälla ge oss lite mer tid.

SÄNDER DU INTERNATIONELLT?

Vi gör! Vi skickar till över 200 länder över hela världen. Bara för att nämna några länder som vi skickar till, vi skickar till EU, Kanada (CAN), Australien (AU), bland massor av andra länder! För att se vilka länder vi skickar till, lägg en vara i din varukorg, klicka på knappen "visa varukorg" som visas och välj sedan motsvarande land. Du kan bli ombedd att ange ditt postnummer för mer exakta priser.Obs: Vi visar alla fraktalternativ för varje land. När du har valt ditt land kommer du att se alla tillgängliga alternativ för ditt område.

LEVERANSTID

Beställningar från vår butik tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagars handläggningstid* beroende på produkttyp och vår nuvarande volym.

Leveranstid för beställning:

• Normalt tar det 5–15 arbetsdagar att leverera paketet till europeiska kunder.
• För internationella kunder, vänta 7-15 arbetsdagars leveranstid.
• Anpassade produkter kan ta ytterligare 1-2 arbetsdagar.
• På grund av Covid 19-pandemin kan leveranstiden ta ytterligare flera dagar.

FRAKTAVGIFT

• För europeiska länder:
  
• Alla beställningar över 75 EURO fraktas gratis
• Alla beställningar under 75 EUR kommer att debiteras 5,99 EUR för fraktavgift
• För RAD:
• Standard fraktavgift: 11,99 USD

Viktiga anteckningar

• Observera att endast följande 30 länder är tillgängliga i vår leveranstjänst: Australien, Österrike, Belgien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland , Malta, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, PuertoRico, Spanien, Slovenien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA.
• Din beställning kan skickas i olika paket, oroa dig inte om du inte fick alla varor vid det första paketet, vi måste skicka andra varor i andra paket.
• Postleveranser: Om du inte har fått ditt paket baserat på ovanstående uppskattningar, vänligen kontakta oss så kommer vi att tillhandahålla en leveranstid och sedan erbjuda en lösning.
• All beräknad/typisk leveranstid härleds från verkliga data som samlats in från tidigare beställningar. De är ungefärliga tider endast för referens.
• Leveranstider kommer att påverkas under helgdagar; tillverkare och kurirer kommer att begränsa sin verksamhet vid dessa tidpunkter. Detta ligger utanför vår kontroll. Normal service återupptas direkt efter varje helgdag.
• Det kan ta några dagar efter beställningssändningen innan spårningsnumret blir aktivt på kurirens system.
  Om informationen inte har förekommit på kurirens webbplats, försök igen senare.
• DivesArt skickar alla paket från vårt lager och distributionscenter.
• DivesArt kan behöva verifiera betalnings- och beställningsdetaljer innan du behandlar din beställning.
• Om du har några frågor, vänligen kontakta oss, vi tar itu med det så snart som möjligt.
• Total leveranstid = Bearbetningstid + Leveranstid

Vad är handläggningstiden för varan?

Efter mottagandet av din beställning utför vi kvalitetskontroller och tester för att säkerställa produktens kvalitet före leverans. Handläggningstiden varierar beroende på den specifika produkten med den genomsnittliga handläggningstiden på cirka 3-5 arbetsdagar; Det kan dock också påverkas av varans lagerstatus. Om din beställning innehåller heta artiklar som har problem med lagertillgänglighet, kan beställningen ta mellan 5-10 arbetsdagar att behandla.